Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Marzo 2026
La aceptación de cualquier presupuesto emitido por Estudio Pop ESPJ con NIF E13840269, también denominada «La Empresa«, implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de servicio.
Alcance del servicio
La Empresa prestará servicios de producción audiovisual: fotografía, vídeo y/o postproducción, conforme al alcance definido en el presupuesto aceptado por el cliente.
El presupuesto especificará, entre otros aspectos:
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- tipo de producción
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- número de entregables
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- fechas de producción
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- precio del servicio
Se incluye dentro del presupuesto:
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- equipo de producción audiovisual (cámaras, objetivos, luces, audio y accesorios)
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- personal técnico necesario para la producción (filmmaker, fotógrafo, asistentes)
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- licencia de uso comercial de recursos como música libre de regalías, gráficos, tipografías e imágenes de stock, salvo indicación contraria
No se incluye:
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- entrega de material sin editar, crudos y archivos editables.
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- modificaciones sustanciales del concepto creativo aprobado
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- servicios adicionales no descritos en el presupuesto
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- ediciones complejas (manipulación avanzada, borrado de elementos) salvo acuerdo previo.
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- Las licencias específicas de terceros no incluidas en el presupuesto deberán ser asumidas por el cliente.
Cualquier trabajo no contemplado en el presupuesto será considerado servicio adicional y podrá ser presupuestado aparte.
Condiciones de pago
Las condiciones de pago se especificarán en el presupuesto. Salvo indicación contraria:
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- 50% del importe para reserva de fecha
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- 50% restante previo a la entrega del material final
La reserva de fechas sólo se confirma tras el pago del anticipo.
En caso de impago, La Empresa podrá suspender el proyecto y retener la entrega del material final hasta la regularización de los pagos.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega se indicarán en el presupuesto o se comunicarán al cliente una vez finalizada la producción.
La Empresa entregará una primera versión para revisión, con marca de agua, para su revisión. Tras la entrega de la primera versión:
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- El Cliente deberá enviar feedback en un plazo de 7 días naturales. La falta de respuesta podrá considerarse como aprobación tácita del material entregado.
Al ser recibido el 100% del importe del servicio, se entregará el material definitivo en formato digital sin marca de agua.
Los archivos originales y proyectos editables se conservarán durante un mínimo de 30 días desde la entrega final. Pasado este periodo, no se garantiza su disponibilidad.
Revisiones
Salvo indicación contraria en el presupuesto:
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- se incluyen hasta dos (2) rondas de revisiones sobre la primera versión entregada.
Se considerará revisión:
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- ajustes de texto
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- pequeños cambios de duración
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- cambios menores de selección o color
Las revisiones no incluyen cambios estructurales del proyecto, modificaciones del concepto creativo aprobado o la creación de nuevas versiones completas. Este tipo de modificaciones podrán presupuestarse como trabajo adicional.
Entrega de archivos
Los archivos finales serán entregados en formato digital mediante plataformas online (Google Drive, Dropbox, WeTransfer, TransferIt u otras similares).
Los archivos estarán disponibles durante 30 días desde su entrega.
El cliente es responsable de descargar y respaldar el material durante este periodo.
Formatos habituales:
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- Fotografía: JPEG optimizado para uso digital
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- Vídeo: MP4 o MOV
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- Diseños: PNG, PDF o JPEG
Licencia y derechos de uso
Una vez abonado el 100% del servicio, se cede al Cliente los derechos de uso del material final entregado para usar en:
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- web corporativa
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- redes sociales
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- campañas digitales
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- comunicación comercial propia
Queda prohibido sin autorización expresa:
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- revender el material a terceros
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- sublicenciar el contenido
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- alterar sustancialmente el material final
Estudio Pop mantiene los derechos de autoría sobre el material producido.
Publicación y Promoción
Estudio Pop podrá utilizar el material producido con fines promocionales en:
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- página web
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- redes sociales
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- portfolio profesional
Cancelaciones y cambios de fecha
La Empresa, en caso de imposibilidad justificada por causas de fuerza mayor (enfermedad, accidente, problemas técnicos graves o circunstancias ajenas a su control), se compromete a:
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- Reprogramar el servicio en una nueva fecha acordada entre las partes, o
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- En su defecto, devolver íntegramente las cantidades abonadas por El Cliente.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas de dicha cancelación.
En caso de cancelación por parte del Cliente:
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- Con menos de siete (7) días naturales de antelación: la reserva no será reembolsable.
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- Con más de siete (7) días naturales de antelación: el proyecto podrá reagendarse a una nueva fecha (sujeto a disponibilidad).
Si el proyecto requiere contratación de personal externo o alquiler de equipos, los gastos ya incurridos podrán ser repercutidos al cliente.
Responsabilidad
El cliente es responsable de:
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- revisar el contenido antes de su publicación
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- disponer de permisos sobre marcas, personas o localizaciones que aparezcan en el material
La Empresa no será responsable de:
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- usos indebidos del material por parte del cliente.
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- errores detectados tras la aprobación final del contenido
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- resultados comerciales derivados del uso del contenido
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de estos servicios, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.